Fundamentos do Carregamento
Qual a diferença entre carregamento AC e DC?
Carregadores AC (corrente alternada), como o âmbar-e Home, Smart e Pro, são os mais comuns e econômicos para o dia a dia. Ideais para residências, apartamentos e empresas. Já os carregadores DC (corrente contínua) são mais caros, usados principalmente em rodovias para recargas rápidas.
O que determina a velocidade de carregamento do meu carro?

A velocidade é limitada principalmente pelo carregador interno de bordo do carro. Mesmo em um wallbox de 22 kW, o veículo só carregará até o limite suportado. Outros fatores: tamanho da bateria, nível de carga e capacidade elétrica da instalação.

O carregamento AC ou DC é melhor para a bateria?

A maioria dos fabricantes recomenda o uso regular de carregamento AC no dia a dia, pois é mais suave e ajuda a manter a vida útil da bateria. O carregamento DC é ótimo para viagens ou emergências, mas o uso frequente pode gerar calor e desgaste.

Quanto tempo leva para carregar um veículo com os carregadores âmbar-e?
âmbar-e Home/Smart (7 kW): ~35–40 km de autonomia por hora. âmbar-e Pro (22 kW): ~100–120 km por hora (se o carro suportar 22 kW). O tempo exato depende do tamanho da bateria e do carregador de bordo do veículo.
Quão rápido os veículos elétricos e híbridos plug-in comuns no Brasil
 carregam com âmbar-e?

Exemplos:
- BYD Dolphin (44,9 kWh, 7 kW AC): ~6–7h
- BYD Dolphin Mini (38 kWh, 6,6 kW AC): ~6h
- BYD Yuan Plus (60,5 kWh, 7 kW AC): ~9h
- GWM Ora 03 (48–63 kWh, 11 kW AC): ~4–9h
- Volvo XC40/C40 Recharge (69–78 kWh, 11 kW AC): ~7–12h
- BMW iX1 (64,7 kWh, 11 kW AC): ~6–10h
- Chevrolet Bolt EUV (65 kWh, 7,4 kW AC): ~9h
- Caoa Chery iCar (30 kWh, 6,6 kW AC): ~5h
- Muitos PHEVs (10–20 kWh): ~2–4h

Instalação & Uso
Preciso de internet para usar um carregador âmbar-e?
Não. Com o âmbar-e BLUE você gerencia tudo via Bluetooth. Para recursos avançados como faturamento e gestão de carga, o âmbar-e Connect utiliza internet e OCPP.
Posso instalar um carregador âmbar-e em condomínio?
Sim. O âmbar-e foi pensado para condomínios, com cadastro de moradores, relatórios individuais, gestão de carga inteligente e autoatendimento via app.
Quem instala os carregadores âmbar-e?

Trabalhamos com parceiros credenciados em todo o Brasil, garantindo segurança e conformidade com as normas ABNT.

Como funciona a instalação?

A instalação é feita por técnicos credenciados, com suporte do App de Instalador âmbar-e, garantindo rapidez, segurança e confiabilidade.

Software & Apps (Ambare Connect)
O que é o âmbar-e BLUE?
É o nosso aplicativo de carregamento offline, incluso no âmbar-e Home. Funciona via Bluetooth, sem internet, permitindo iniciar/encerrar sessões, cobrar por minuto, receber pagamentos via QR code e acessar histórico.
O que é o App âmbar-e Driver?

Voltado para motoristas, disponível em iOS e Android. Permite iniciar/encerrar carregamentos, pagar sessões e acompanhar consumo e custos em tempo real.

O que é o App âmbar-e Installer?

Feito para instaladores credenciados, guia a instalação passo a passo, configura conectividade/OCPP e executa diagnósticos.

O que é a Plataforma de Gestão âmbar-e?

É o painel central para condomínios, empresas e frotas. Gerencia múltiplos carregadores, atribui usuários, automatiza faturamento e impostos, permite gestão inteligente de carga e oferece opção white-label.

Pagamentos & Gestão
Como funcionam os pagamentos e o faturamento?
Em uso residencial, o carregamento é gratuito para o proprietário. Em uso compartilhado/público, administradores definem tarifas e os usuários pagam via app ou QR code. O âmbar-e integra regras fiscais brasileiras.
Como gerenciar vários carregadores em condomínios, empresas ou frotas?
A Plataforma de Gestão âmbar-e oferece um painel centralizado para organização e monitoramento.
Posso ganhar dinheiro com os carregadores âmbar-e?

Sim. É possível configurar tarifas e receber pagamentos, recuperando custos ou gerando receita extra.

Como monitorar e entender meu consumo de energia?
O app âmbar-e mostra dados em tempo real e relatórios automáticos para acompanhar o consumo e reduzir gastos.
Suporte & Garantia
Os carregadores âmbar-e são compatíveis com todos os carros elétricos?

Sim. Todos utilizam conector Tipo 2 (IEC 62196), compatível com BEVs e PHEVs no Brasil.

Qual é a garantia?
Todos os carregadores âmbar-e têm 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Opções estendidas estão disponíveis.
Como funciona o suporte?
Estamos disponíveis via app âmbar-e, WhatsApp e e-mail. Questões de instalação ou hardware são atendidas por parceiros credenciados.
Por que os carregadores âmbar-e parecem reduzir o tempo de recarga?

Graças a componentes eficientes e gestão inteligente de energia, nossos carregadores otimizam o processo, reduzindo o tempo em até 70% em comparação a soluções básicas.

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