Fundamentos do Carregamento
Qual a diferença entre carregamento AC e DC?
AC (corrente alternada) é o padrão residencial e comercial, usado nos carregadores âmbar-e (7kW a 22kW). DC (corrente contínua) é para carregamento ultra-rápido em rodovias (50kW+). Carregadores DC são muito mais caros e não fazem sentido para uso doméstico ou em condomínios.
O que determina a velocidade de carregamento?
Três fatores: (1) potência do carregador (7kW, 22kW, etc.), (2) capacidade do carregador interno do carro (onboard charger), (3) capacidade da bateria. O mais lento desses três define a velocidade real.
Quanto tempo leva para carregar com âmbar-e?
Exemplo prático: BYD Dolphin Mini (38 kWh), de 20% a 80%:
- Carregador 7kW: ~4 horas
- Carregador 22kW: ~1,5 hora
O tempo varia conforme o carro. Carros maiores (Volvo XC40, 78 kWh) levam proporcionalmente mais tempo.
Instalação & Uso
Preciso de internet para usar um carregador âmbar-e?
Não. Os modelos HOME e HOME PLUS funcionam via Bluetooth com o app âmbar-e Blue. Os modelos SMART e PRO também têm Bluetooth, além de WiFi e 4G (versões 4G).
Posso instalar em condomínio?
Sim. A Lei 14.300/2022 garante o direito de instalar carregadores em vagas de garagem. O morador paga pela instalação e pelo consumo de energia. A âmbar-e oferece plataforma de gestão com cobrança individual por morador.
Quem instala os carregadores?
A âmbar-e não realiza instalação diretamente. Podemos ajudar a encontrar eletricistas qualificados na sua região. A instalação é simples e leva poucas horas.
Software & Apps (Ambare Connect)
O que é o âmbar-e Blue?
App gratuito para controlar os carregadores HOME e HOME PLUS via Bluetooth. Funciona offline, sem precisar de internet. Disponível para Android e iOS, e também como webapp.
O que é o âmbar-e Connect?
Plataforma web para gestão de carregadores SMART e PRO (OCPP). Permite definir tarifas, acompanhar consumo por usuário, gerar relatórios em PDF. Grátis para até 4 carregadores âmbar-e.
Existe app para motoristas?
Em desenvolvimento. Previsão de lançamento Q1 2026, com integração ao PlugShare. Por enquanto, motoristas usam o âmbar-e Blue ou acessam via QR Code nos carregadores HOME PLUS.
O que é o App de Instalação?
Ferramenta para eletricistas e instaladores profissionais. Permite configurar o carregador e conectá-lo à plataforma. Não é para usuários finais.
Pagamentos & Gestão
Como funciona a cobrança em condomínios?
A plataforma âmbar-e Connect gera relatório mensal em PDF com consumo por morador, pronto para incluir no boleto do condomínio. Cada morador paga apenas pelo que consumiu.
Quanto custa a plataforma?
Grátis para até 4 carregadores âmbar-e. Acima disso: R$ 199/mês (5-10), R$ 349/mês (11-20), R$ 699/mês (21+). Carregadores OCPP de outras marcas: R$ 49/mês cada.
Posso cobrar clientes pelo carregamento?
Sim. O HOME PLUS permite cobrança via QR Code (cliente paga com cartão, você recebe menos 10% de taxa). Os modelos SMART e PRO usam a plataforma Connect para cobrança.
Suporte & Garantia
Compatível com todos os carros elétricos?
Sim. Conector Tipo 2 (IEC 62196), padrão universal compatível com todos os carros elétricos e híbridos plug-in vendidos no Brasil.
Qual é a garantia?
1 ano para todos os modelos.
Como funciona o suporte?
Via WhatsApp (41) 98421-0959 ou email contato@ambare.com.br. Atendimento em português, horário comercial.