Política de Privacidade da Âmbar-e

Bem-vindo à Âmbar-e. A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira, Lei nº 13.709/2018.

• Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais de nossos clientes para fornecer nossos serviços de maneira eficiente e personalizada. As informações que coletamos incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e/ou comercial.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, débito ou outras formas de pagamento.
• Dados de Navegação: Histórico de navegação, endereço IP, dados de localização geográfica e cookies.

2. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Processamento de Compras: Para processar e concluir suas transações de compra de carregadores de carros elétricos.
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre o status de seu pedido, informações sobre produtos e promoções, e responder a suas dúvidas ou solicitações.
• Melhoria de Serviços: Para analisar dados de navegação e uso do site com o intuito de melhorar nossos serviços, personalizar a experiência do usuário e desenvolver novos produtos e ofertas.
• Segurança: Para prevenir fraudes, proteger a segurança dos nossos clientes, e garantir o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviço: Empresas terceirizadas que nos auxiliam no processamento de pagamentos, entregas de produtos, marketing, ou análise de dados, sempre sob estrita confidencialidade e exclusivamente para os fins aqui estabelecidos.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, regulamento, decisão judicial ou administrativa, ou para proteger nossos direitos e propriedades.
• Com Consentimento: Quando você expressamente consentir com o compartilhamento dos seus dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros e utilizamos protocolos de criptografia durante a transmissão de informações sensíveis.

5. Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo cumprimento de obrigações legais, contratuais, e para fins de proteção em eventuais disputas judiciais.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos assegurados pela LGPD:

• Confirmação da Existência de Tratamento: Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos Dados: Acessar seus dados pessoais que possuímos.
• Correção de Dados Incompletos ou Desatualizados: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos Dados: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento fornecido a qualquer momento.

7. Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento: [email de contato]. Responderemos às suas solicitações no menor tempo possível, conforme previsto pela LGPD.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site com a devida antecedência e, quando significativas, notificaremos você através dos meios de contato fornecidos.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].