Na Ambar-e, sua satisfação é nossa prioridade. Abaixo estão nossas diretrizes para devoluções e reembolsos:

Garantia do Produto

• Funcionamento Garantido: Produto novo, lacrado na caixa, de fábrica, sem uso e sem avarias.
• Período de Garantia: 12 meses de garantia, entretanto após este prazo você ainda conta com nossa assistência técnica especializada.
• Análise de Defeitos: Produtos devolvidos por defeito passarão por análise técnica. Confirmado o defeito de fabricação ou transporte, faremos a troca ou reembolso imediato.

Devoluções e Trocas

• Direito de Arrependimento: Devolução em até 7 dias após o recebimento, com o produto intacto e sem uso.
• Troca por outro produto: Permitida, com ajuste de valores caso necessário.

Processo de Reembolso

• Método de Reembolso: Depósito bancário ou estorno no cartão, conforme forma de pagamento utilizada.
• Prazo: O reembolso ou a troca será processado em até 3 dias úteis após o recebimento do produto devolvido mediante estar nas mesmas condições de quando foi despachado.
• Prazo de Envio para Troca: Após aprovado, o novo produto será despachado dentro do prazo padrão de entrega.

Contato e Envio

• Contato: Envie um e-mail para contato@ambare.com.br ou fale conosco pelos telefones (11) xxxx-xxxx / WhatsApp (11) 9xxxx-xxxx. Inclua o número do pedido e os dados bancários (se aplicável).
• Frete de Devolução: Por conta do cliente caso arrependimento, exceto nos casos de defeito confirmado ou erro no envio.